Siêu thị Vinh luôn trân trọng sự tín nhiệm của quý khách giành cho chúng tôi. Chính vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng để mang đến quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và tiết kiệm chi phí.
Thay cho cam kết về chất lượng sản phẩm, Siêu thị Vinh thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa. Theo đó, tất cả các sản phẩm được mua tại Siêu thị Vinh đều có thể đổi trả trong vòng 14 ngày sau khi nhận hàng.
Để được thực hiện đổi trả hàng hoá, quý khách cần giữ lại Hóa đơn mua hàng tại Iroka.com.vn hoặc sieuthivinh.com. Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa.
Siêu thị Vinh thực hiện đổi hàng/hoàn tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ những trường hợp sau:
• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.
• Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan, lỗi kỹ thuật sản xuất.
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng, Hotline : 0943 62 73 37
Siêu thị Vinh sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
• Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
• Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
Trân trọng!
