Với mong muốn cung cấp các sản phẩm máy lọc nước chính hãng chất lượng cao nhất, đồng thời đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng khi mua hàng tại Siêu thị Vinh.
Hiện Iroka.com.vn hoặc Sieuthivinh.com.vn áp dụng như sau:
Tất cả các sản phẩm máy lọc nuớc RO IROKA được bảo hành 02 năm cho toàn bộ phần điện bị lỗi do nhà sản xuất. tuy nhiên các phần vật tư tiêu hao: Lõi 1,2,3 màng RO và các lõi phụ trợ khác sau một thời gian sử dụng cần được thay thế và sẽ không được bảo hành. Duới đây là một số quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm:
1. Điều kiện bảo hành MIỄN PHÍ
- Xuất trình PHIẾU BẢO HÀNH ngay khi yêu cầu dịch vụ.
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, đang trong thời hạn bảo hành
- Những hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
- Sẩn phẩm được sử dụng cho mục đích gia dụng
- Phiếu bảo hành phải điền đầy đủ thông tin và có sự xác nhận của người bán, hoặc chủ cửa hàng.
- Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành
- Sản phẩm hỏng do các yếu tố bên ngoài tác động: Thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn…
- Sản phẩm hỏng do lỗi của nguời sử dụng: sử dụng sai huớng dẫn, nguồn điện, nguồn nuớc không thích hợp, nứt bể và va đập do vận chuyển, có dấu hiệu tự ý sửa chữa khi mang đến bảo hành
- Phiếu bảo hành không phù hợp, tem bảo hành có dấu hiệu bị cạo rửa, rách, nát…
Địa chỉ: Số 10, Hồ Tông Thốc, Thành phố Vinh, Nghệ An.